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Viernes,22 de Febrero de 2019

NOTA INFORMATIVA INCEDENCIA CONEXIÓN A INTERNET

D. MIGUEL ÁNGEL MANRIQUE PEINADO, ALCALDE-PRESIDENTE DEL EXCMO. AYUNTAMIENTO DE ARQUILLOS (JAÉN)


HACE SABER:

 

Que con motivo de las INCIDENCIAS que están surgiendo últimamente  con la conexión a internet de MOVISTAR Y OTRAS COMPAÑIAS, informar que el Real Decreto 899/2009, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, establece una serie de compensaciones a los afectados por su interrupción, cantidades, que se calculan a partir de prorrateos de la factura mensual en función del tiempo que dure la interrupción.

         Según informaciones recibidas de las compañías al ser corte masivo del servicio de  internet,  automáticamente se descontará en la próxima factura los días que no ha habido servicio, en caso de que esto no ocurra, los usuarios individualmente tendrán que realizar la reclamación a su propia compañía.

Para cualquier consulta el ayuntamiento está disponible a facilitar la información necesaria al respecto.

 

Lo que se hace público para general conocimiento

 


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